Sự cố nói trên xảy ra với chiếc Boeing 787-9 của Vietnam Airlines, được mệnh danh "giấc mơ bay". Chuyến bay  dự kiến cất cánh lúc 14h40 ngày 22/10 (giờ địa phương), từ sân bay Sheremetyevo (Moscow, Nga) đến Hà Nội.

boeing-1568891943347.jpg

Máy bay Vietnam Airlines gặp sự cố kỹ thuật tại Moscow

Trao đổi với PV Dân trí, đại diện Vietnam Airlines cho biết, do ống lồng của sân bay khi được kéo ra đã va chạm vào vỏ miệng hút một động cơ máy bay.

Ngay khi xảy ra sự cố, Vietnam Airlines đã nhanh chóng phối hợp với đội ngũ chuyên gia của sân bay Sheremetyevo và Boeing kiểm tra, đánh giá tình trạng máy bay và quyết định hoãn chuyến bay để khắc phục kỹ thuật. Trong thời gian chờ đợi, hãng hàng không này đã cập nhật tình hình và gửi lời xin lỗi tới hành khách.

“Các hành khách còn hiệu lực visa nhập cảnh trở lại Nga được Hãng phục vụ khách sạn lưu trú và ăn uống. Đối với các hành khách hết hạn visa không thể nhập cảnh trở lại cũng, Vietnam Airlines đã bố trí đưa vào phòng chờ hạng Thương gia của sân bay Sheremetyevo để phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi trong thời gian chờ đợi.” - đại diện Vietnam Airlines thông tin.

Để giải tỏa hành khách, Vietnam Airlines thay thế máy bay Boeing 787-9 bằng máy bay Boeing 787-10 với số ghế lớn hơn trên chuyến bay thường lệ từ Hà Nội đi Moscow ngày tiếp theo.

Ngoài ra, hãng cũng lên phương án vận chuyển hành khách qua một số sân bay tại Châu Âu có đường bay của Hãng về Việt Nam như Charles De Gaulle (Paris, Pháp), Frankfurt (Đức), đồng thời liên hệ hãng hàng không Aeroflot (Nga) và một số hãng khác để chuyển khách.

Theo đại diện Vietnam Airlines, các phát sinh kỹ thuật luôn được hãng xử lý kịp thời, đúng quy trình để đảm bảo an toàn hàng không.

“Chúng tôi rất lấy làm tiếc trong trường hợp phải thay đổi kế hoạch khai thác do phát sinh kỹ thuật để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành khách và mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong tình huống này.” - đại diện Vietnam Airlines bày tỏ.

Châu Như Quỳnh

bannerfica-1571766221327.gif
Loading...
Loading...

THÔNG TIN

Loading... RIGHT_MENU